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Allez sur notre page retrait et sélectionnez la méthode de retrait que vous prérérez. En fonction de la manière dont vous avez déposé de l'argent auparavant, vous pouvez choisir entre un certain nombre de méthodes de retrait, chèques compris.
Veuillez noter que vous devez avoir du vrai argent sur votre compte PokerLoco pour pouvoir en retirer. Certaines restrictions peuvent s'appliquer si vous participez à des promotions.
Quand recevrai-je mon retrait?
Cela varie en fonction de la méthode de retrait choisie. Veuillez noter qu'il y a différents délais de livraison en fonction du pays où vous résidez:
NETeller - habituellement 1 jour ouvré
Chèque par coursier - 1-4 jours ouvrés
Chèque normal - 7-20 jours ouvrés
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi. Aucun traitement n'a lieu le samedi et dimanche. Si vous demandez le vendredi un retrait qui prend un jour ouvré, vous le recevrez le lundi.
Où mon chèque sera-t-il envoyé?
Les chèques sont envoyés à l'adresse que vous avez entrée lorsque vous vous êtes inscrit pour jouer avec du vrai argent. Si vous n'êtes pas sûr que l'adresse est correcte, veuillez vérifier cette information sur la page Mon compte. Une commission sera prélevée pour les chèques envoyés à des adresses incorrectes.
Y a-t-il des frais de retrait?
Il est gratuit de retirer depuis votre compte PokerLoco. Cependant, pour les chèques par coursier inférieurs à 1000$, une commission de 30$ est déduite du montant retiré.
Votre banque peut prélever une commission au moment d'encaisser le chèque. Le détenteur du chèque fait face seul aux dépenses supplémentaires occasionnées par la banque.
Puis-je annuler un retrait?
Oui. Lorsque vous demandez un retrait, notre personnel traite cette demande en l'espace de 24 heures. Vous pouvez annuler le retrait avant qu'il n'ait été traité. L'argent sera redéposé sur votre compte. Cette option est répertoriée sur la page de dépôt parmi les autres formes de dépôt, mais fonctionne seulement si vous avez des retraits non-traités.
Que voulez-vous dire par "PokerLoco a le droit de recréditer en arrière avec les mêmes options de dépôt""?
Nous avons un accord avec les négociants, NETeller etc. et les diverses entreprises de cartes de crédit/débit stipulant qu'un joueur qui dépose de l'argent avec une certaine option de dépôt doit retirer la somme avec la même option avant qu'ils puissent retirer l'argent d'une manière ou d'une autre.
Exemple: vous avez déposé trois fois 100$ (au total 300$) avec NETeller et voulez retirer 500$ par chèque. Nous enverrons alors 300$ sur votre compte NETeller et 200$ par chèque. L'e-mail de confirmation que vous recevez lorsque vous effectuez votre demande de retrait vous dira le montant envoyé à chaque option.
Ces règles ne s'appliquent pas aux cartes de crédit américaines.
