Hilfe - Häufig gestellte Fragen

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Ich habe meinen Benutzername oder Passwort vergessen. Was kann ich machen?

Wenn Sie Ihren Benutzername oder Passwort vergessen haben, können Sie es an unserer Erinnerungsseite .Merken Sie bitte, dass alle Anträge für vergessene Passwörter durch unsere Erinnerungsseite laufen müssen. Die E-Mail Anträge die verlorene Passwörter betreffen werden nur in den speziellen Fällen beantwortet. Die Erinnerungsseite Form ist schneller und sicherer als manuelle Anfragen über unsere Unterstützung E-Mail Service.

Ich habe mein Aktivierungs E-Mail nicht erhalten. Was kann ich machen?

Das Aktivierung E-Mail wird zu Ihnen geleitet, nachdem Sie sich angemeldet haben. Leider gehen manchmal auch E-Mail auf dem Internet verloren.

PlStellen Sie bitte sicher, dass E-Mail Adresse: support@PokerLoco innerhalb Ihrer Kontakte gehalten ist. Dieses verringert die Gefahr dass Ihre PokerLoco E-Mail durch Spam Filter gestoppt wird. Sobald Sie dieses durchgeführt haben, machen Sie den log-in und klicken Sie an die Taste 'Neu Senden' um das Aktivierung E-Mail wieder zu erhalten.

Überprüfen Sie bitte, den Briefkasten der E-Mail Adresse, das Sie eingetragen haben, als Sie sich angemeldet haben. Stellen Sie auch sicher, dass die Adresse korrekt ist.

Kann ich meinen Benutzernamen ändern?

Um allen Spielern gegenüber fair zu sein erlauben wir keine Benutzernameänderungen. Schließlich ist der Benutzername das einzige Erkennungszeichen unter den Spieler.

Bitte merken Sie auch, dass, wir eine strenge ?ein Konto pro Spieler? Politik haben, um alle Spieler einschließlich Sie vor möglichem Betrug zu schützen.

Wie ändere ich mein Passwort?

Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie sich einloggen und ?Mein Konto? gehen.

Was ist ein Aktivierungs E-Mail?

Wenn Sie sich Anmelden, wird ein Aktivierungs E-Mail zu Ihre E-Mail Adresse gesendet, den Sie angaben. Sie werden gebeten, and den Link im E-Mail zu klicken als Sie sich das erste Mal einloggt haben.
Stellen Sie bitte sicher, dass die E-Mail Adresse, support@PokerLoco innerhalb Ihrer Kontakte gehalten ist. Dieses verringert die Gefahr dass Ihre PokerLoco E-Mail durch Spam Filter gestoppt wird.

Wie kommt es, das es sagt, "der Benutzername und das Passwort, die Sie eingetragen haben ist unzulässig"? Ich weiß, dass mein Passwort korrekt ist.

Ihr Passwort ist Buchstaben empfindlich (es unterscheidet zwischen den Groß und Kleinbuchstaben), und Sie müssen sich erinnern, es auf die gleiche Weise einzutragen wie beim einloggen wenn Sie sich angemeldet haben.

Wie logge Ich ein als ein anderer Spieler, wenn ich Auto-eingeloggt werde?

Sie müssen Ihr "Auto-login"als der ursprüngliche Benutzer entfernen damit ein anderer Benutzer zu der Seite oder Spielen einloggen kann.

Wenn Sie durch Ihr Webbrowser spielen:
1. Gehen Sie zu unsere Website und lassen Sie das System das Auto-login des ursprünglichen Benützers durchzuführen.
2. Klicken Sie an "Ausloggen" auf der linken Seite oben.
3. In den Kasten nebenan "Auto Login" und/oder "An Benutzernamen erinnern" weg ticken, und Login, wie üblich zu Ihrem Konto.
4. Wenn Sie das nächstes Mal auf die Seite gehen, werden Sie nach Ihren Benutzernamen und Passwort gefragt.

Wenn Sie die runter geladene Applikation verwenden:
1. Beginnen Sie mit den Spielklienten und lassen Sie den Software Auto-login des ursprünglichen Benützers durchzuführen.
2. Wählen Sie "Präferenzen" vom Menü und "Auto-login am Start up" weg ticken.
3. Ausloggen oder den Spielklient herunterfahren.
4. Wenn Sie das nächstes Mal den Spielklienten wiederanlaufen, werden Sie nach Ihren Benutzernamen und Passwort gefragt.