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Download page and install it on your computer (not for Apple users). --> ¿Por qué mi tarjeta de crédito/débito está fallando?

Hay unas pocas cosas a revisar:

¿Tu dirección en PokerLoco coincide con tu dirección de contacto?
¿Has introducido el número CVV2 correctamente?
¿Has introducido la fecha de caducidad correctamente?
De lo contrario, puede ser que la entidad emisora de tu tarjeta no permita hacer transacciones en páginas de juego online.

¿Qué debo hacer si la entidad emisora de mi tarjeta no permite hacer depósitos en páginas de juego online?

Puedes probar otras opciones en nuestra página de depósito. Para clientes de Estados Unidos, recomendamos sobretodo InstaCASH, que va directamente desde tu cuenta corriente. Si prefieres utilizar tu tarjeta de débito/crédito, puedes intentarlo con NETeller.

¿Qué tipo de tarjetas de crédito/débito aceptan?

Aceptamos VISA y Mastercard, ya sea de crédito o débito. Las otras opciones incluyen lo que veas en la página de Depósito.

¿Aceptan depósitos con tarjetas de crédito/débito por teléfono?

Por razones de seguridad, no aceptamos depósitos de ninguna clase por teléfono. Todas nuestras opciones de depósito permiten a los jugadores hacer depósitos online. Por favor, revisa las instrucciones respectivas que aparecen justo al lado de cada opción.

Sin embargo, lo que ves en tus extractos de cuenta es específico de cada país. Si tu cuenta tiene autorizada la opción de dinero auténtico y tu país está registrado correctamente encontrarás la información que buscas al final de nuestra opción de realizar el depósito con tarjeta VISA/MasterCard.

¿Por qué me piden que verifique mis transacciones con tarjeta de crédito?

PokerLoco mantiene los más altos niveles de seguridad en nuestra página y en algunos casos podemos pedir a los titulares de cuenta que verifiquen que han autorizado nuestras transacciones. Esto implica normalmente mandar por fax copias de las tarjetas utilizadas y algún tipo de documento de identidad. Las razones para llevar a cabo este proceso pueden variar dependiendo de cada caso. Pensamos, por otra parte, que la garantía del buen uso de las tarjetas de crédito en todo momento compensa cualquier tipo de molestia.

Si hago un depósito con mi tarjeta de crédito/débito estadounidense. ¿Cómo puedo sacar dinero en efectivo?

Hay muchas opciones. Puedes solicitar que se te envíe un cheque, por correo o por mensajería. También puedes disponer de una cuenta NETeller de manera que puedes sacar tus ganancias de tu NETeller y transferir el dinero a tu banco desde ahí. Todas las peticiones de extracción puedes ser hechas de forma online desde nuestro página Retirar dinero en efectivo.