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Download page and install it on your computer (not for Apple users). --> Eu não consigo usar a versão Download.

O download de Windows Poker4 jogos para Hold'em, Omaha, 7-card Stud e 5-Card Draw são acomodados para Windows 98, 2000 e XP. Também são acomodados para ‘Windows Me’. Se está usando Windows 95 ou NT, não poderá usar esta característica.

Se estiver enfrentando problemas usando a versão download do Pôquer 4, por favor, reinicia o programa até enfrentar estes problemas e não poder ir adiante, neste caso envie um e-mail a equipa de apoio do PokerLoco copiando o arquivo "WPCLog.txt". Este é achado na pasta C:/Program Files/PokerLoco do seu PC. Este arquivo pode ter informações importantes que ajudarão a nossa equipa a resolver o problema mais depressa.

O meu Windows XP está pedindo que verifique o meu cliente no PokerLoco, porquê?

Não se preocupe. Se tem um firewall ou esta correndo o Windows XP e atualizado no Service Pack 2 o nível de segurança do seu computador aumenta. A XP lhe pedirá que verifique uma gama de programas, incluindo o nosso.

Porquê é que não posso ver o meu stats?

Precisa "Habilitar Estatísticas" debaixo de "Estatísticas", antes de o cliente de jogo começar a registrar as mãos que joga.

Eu estou usando a versão Download Pôquer 4 mas não posso conectar ao servidor.

Se está recebendo uma mensagem que não pode conectar ao servidor mas tem acesso a Internet, uma coisa que poderá causar este problema é se o relógio do sistema está na hora incorreta. Por favor, confira que as suas colocações de relógio estão correctas. i.e. data, mês, ano.

Se isto não ajudar a solucionar o assunto, por favor, reinicia o programa até enfrentar os problemas e não poder ir adiante, neste caso envia um e-mail a equipa de apoio do PokerLoco copiando o arquivo "WPCLog.txt". Este é achado na pasta C:/Program Files/PokerLoco do seu PC. Este arquivo pode ter informações importantes que ajudarão a nossa equipa a resolver o problema mais depressa.

Eu recebi este código de erro "12029" enquanto começando o software. O que está errado?

Isto pode acontecer quando uma cópia velha do certificado do servidor é guardada como ‘default’ no seu browser. Para solucionar isto, por favor, tente os passos abaixo.

1. Verifica que a data e relógio do sistema estão correctos ou os reajuste se eles não estão.
2. Limpa o arquivo temporário de Internet (cache) e cookies.
3. Limpa o certificado de browser cache. Para Internet Explorer, isto é feito indo para "Ferramentas", "Opções Internet", página "Conteudo", e clicando no botão “Estado SSL Limpo.”
4. Se ainda não puder acessar os jogos, por favor, vá para "Ferramentas", "Opções Internet", "Privacidade" no seu Internet Explorer, clica em "Web sitesEdit", entra em "pokerloco" na caixa de diálogo e clica "Permita."

Se nenhuma das sugestões resultar, por favor, nos envia o arquivo wpclog.txt para ajudar a nossa equipa técnica a diagnosticar o problema.

Eu cliquei em "Raise". Porquê é que as minhas cartas foram ‘Folded’!?

O seu tempo de jogo de uma mão pode ter acabado. Não é incomum que os jogadores às vezes encaram atrasos do ISP deles/delas, e não vêem a sua vez de jogar chegar, até que de facto, ela já tenha passado.

Normalmente, é improvável que o nosso sistema automaticamente faz o check/fold das mãos de um jogador. Porém, nós estaremos contentes de investigar o incidente mais profundamente, se puder nos dar o número da mão ou uma data e hora específica, com a descrição da sua mão de bolso e cartas de mesa.

Reiniciando o software vai apagar o meu stats ou notas de jogador?

Não, desde que re-instale o software na mesma pasta.

Porquê diz que pode ter só “um exemplo do programa correndo... "?

Ocasionalmente, a aplicação ainda pode estar correndo no fundo se não estiver corretamente fechada. Por isso aparece uma mensagem que diz que “pode ter só um exemplo do programa correndo” quando você tenta reiniciar este. Para encerrar o programa no fundo:

1. Vá em "Tarefa Gerente" apertando CTRL+ALT+DELETE
2. Seleciona "Processos" do menu
3. Procura o artigo "PokerLoco.exe". Fecha o processo e deveria poder reiniciar.

Porquê a aplicação Download está correndo tão lentamente para utentes do Window 98?

Infelizmente, algumas versões de Windows 98 faltam certos arquivos de sistema de importância que precisamos para a nossa aplicação.

Ao fazer o download do seguinte arquivo e colocando este no diretório da instalação PokerLoco ("C:Program FilesPokerLoco") então a aplicação deverá correr mais suavemente (note que o arquivo precisa ser colocado no diretório antes de começar o PokerLoco).

Eu estou tendo problemas ao tentar abrir as ligações (como Minha Conta) no download do cliente. Está dando-me a mensagem que AOL não pode com o tamanho do arquivo. O que é que faço?

Está fora do nosso controle fazer o browser de AOL como gostaríamos, nós simplesmente pedimos uma página de Web a ser aberta usando o modo mais comum para abrir páginas de Web. Eu receio que a solução deve ser tentar fixar outro browser (IE, Netscape, Ópera, etc) como o browser default.

Eu tento usar o donwload software e recebo a mensagem 'não pode achar MSVCR71.dll / MSVCP71.dll”, o que devo fazer?

Parece que um número pequeno de utentes da Windows 98 está sofrendo deste mesmo problema. O arquivo MSVCR71.dll que é registrado ‘desaparecido’ é mantido de facto no nosso diretório de Aplicação no seu C: drive (i.e. em C: arquivos de programaPokerLoco). Portanto, nós concluímos que o seu Sistema Operacional está procurando em um lugar diferente onde encontrar o arquivo, provavelmente no diretório de sistemas. Consequentemente nós gostaríamos que copiasse o arquivo dll da pasta PokerLoco para a pasta C:Windows, e re-começasse a aplicação.

Se continuar tendo este problema, nós precisamos saber qual é a sua “navegação" variável de sistemas. Para adquirir a navegação, terá que selecionar "correr" do menu inicial, escrever "comando" que abre um tipo comando escreva "navegação " no tipo e carregue retorno, e isto deveria apresentar o caminho. Por favor, envie-nos os detalhes desta navegação. Deve poder copiar e colar os detalhes os realçando com o seu rato e usando ctrl+c para copiar e ctrl+v para os colar em um e-mail para nós.

Nós nos desculpamos pela inconveniência e lhe agradecemos a continuação da sua paciência.