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Eu não consigo usar a versão Download.

O download de Windows Poker4 jogos para Hold'em, Omaha, 7-card Stud e 5-Card Draw são acomodados para Windows 98, 2000 e XP. Também são acomodados para ‘Windows Me’. Se você está usando Windows 95 ou NT, você não poderá usar esta característica.

Se você estiver enfrentando problemas usando a versão download do Pôquer 4, por favor, reinicia o programa até que você enfrenta os problemas e não pode ir adiante, neste caso envie um e-mail a equipe de apoio do PokerLoco copiando o arquivo "WPCLog.txt". Este é achado na pasta C:/Program Files/PokerLoco em seu PC. Este arquivo pode ter informações importantes que ajudarão nossa equipe a resolver o problema mais depressa.

Meu Windows XP está me pedindo que verifique meu cliente no PokerLoco, porquê?

Não se preocupe. Se você tem um firewall ou esta correndo o Windows XP e atualizado no Service Pack 2 o nível de segurança em seu computador aumentou. A XP lhe pedirá que verifique uma gama de programas, incluindo o nosso.

Porquê eu não posso ver meu stats?

Você terá que "Habilitar Estatísticas" debaixo de "Estatísticas", antes de o cliente de jogo começar a registrar as mãos que você joga.

Eu estou usando a versão Download Pôquer 4 mas eu não posso conectar ao servidor.

Se você está recebendo uma mensagem que você não pode conectar ao servidor mas você tem acesso ao Internet, uma coisa que poderia causar o problema é se o relógio do sistema está na hora incorreta. Por favor, confira que suas colocações de relógio estão corretas. i.e. data, mês, ano.

Se isto não ajudar a solucionar o assunto, por favor, reinicia o programa até que você enfrenta os problemas e não pode ir adiante, neste caso envie um e-mail a equipe de apoio do PokerLoco copiando o arquivo "WPCLog.txt". Este é achado na pasta C:/Program Files/PokerLoco em seu PC. Este arquivo pode ter informações importantes que ajudarão nossa equipe a resolver o problema mais depressa.

Eu recebi este código de erro "12029" enquanto começando o software. O que estava errado?

Isto pode acontecer quando uma cópia velha do certificado de servidor é guardada como ‘default’ em seu browser. Para solucionar isto, por favor, tente os passos abaixo.

1. Verifique que a data e relógio do sistema estão corretos ou os reajuste se eles não estão.
2. Limpe seu arquivo temporário de Internet (cache) e cookies.
3. Limpe seu certificado de browser cache. Para Internet Explorer, isto é feito indo para "Ferramentas", "Opções Internet", página "Conteudo", e clicando o botão “Estado SSL Limpo.”
4. Se você ainda não puder acessar nossos jogos, por favor, vá para "Ferramentas", "Opções Internet", "Privacidade" em seu Internet Explorer, clique em "Web sitesEdit", entre em "pokerloco" na caixa de diálogo e clique "Permita."

Se nenhuma das sugestões resultou, por favor, nos envie o arquivo wpclog.txt para ajudar a nossa equipe técnica a diagnosticar o problema.

Eu cliquei em "Raise". Porquê minhas cartas foram ‘Folded’!?

Seu tempo de jogo de uma mão pode ter acabado. Não é incomum que os jogadores às vezes encaram atrasos do ISP deles/delas, e você não vê sua vez de jogar chegar, até que de fato, ela já tenha passado.

Normalmente, é improvável que nosso sistema automaticamente checks/folds as mãos de um jogador. Porém, nós estaremos contentes de investigar o incidente mais profundamente, se você puder nos dar o número da mão ou uma data e hora específica, com a descrição de seu bolso e cartas de mesa.

Reiniciando o software vai apagar meu stats ou notas de jogador?

Não, desde que você re-instale o software na mesma pasta.

Porquê diz que pode ter só “um exemplo do programa correndo... "?

Ocasionalmente, a aplicação ainda pode estar correndo no fundo se não estiver corretamente fechada. Por isso aparece uma mensagem que diz que “pode ter só um exemplo do programa correndo” quando você tenta reiniciar este. Para encerrar o programa no fundo:

1. Vá em "Tarefa Gerente" apertando CTRL+ALT+DELETE
2. Selecione "Processos" do menu
3. Procure o artigo "PokerLoco.exe". Feche o processo e você deveria poder reiniciar depois disso.

Porquê a aplicação Download está correndo tão lentamente para utentes do Window 98?

Infelizmente, algumas versões da Windows 98 faltam certos arquivos de sistema de importancia que precisamos para nossa aplicação.

Ao fazer o download do seguinte arquivo e colocando este no diretório da instalação PokerLoco ("C:Program FilesPokerLoco") então a aplicação deveria correr muito mais suavemente (note que o arquivo precisa ser colocado no diretório antes de começar o PokerLoco).

Eu estou tendo problemas ao tentar abrir as ligações (como Minha Conta) no download do cliente. Está me dando a mensagem que AOL não pode com o tamanho do arquivo. O que eu posso fazer?

Está fora de nosso controle fazer o browser de AOL como gostaríamos, nós simplesmente pedimos uma página de Web a ser aberta usando o modo mais comum para abrir páginas de Web. Eu receio que a solução deve ser tentar fixar outro browser (IE, Netscape, Ópera, etc) como o browser default.

Eu tento usar o donwload software e recebo a mensagem 'não pode achar MSVCR71.dll / MSVCP71.dll”, o que devo fazer?

Parece que um número pequeno de utentes da Windows 98 está sofrendo este mesmo problema. O arquivo MSVCR71.dll que é registrado ‘desaparecido’ é mantido de fato em nosso diretório de Aplicação em seu C: drive (i.e. em C: arquivos de programaPokerLoco). Portanto, nós concluímos que seu Sistema Operacional está procurando em um lugar diferente onde encontrar o arquivo, provavelmente no diretório de sistemas. Conseqüentemente nós gostaríamos que você copiasse o arquivo dll da pasta PokerLoco para a pasta C:Windows, e re-começasse a aplicação.

Se você continuar tendo este problema, nós precisamos saber como é a sua “navegação" variável de sistemas. Para adquirir a navegação, você tem que selecionar "correr" do menu inicial, escrever "comando" que abre um tipo comando escreva "navegação " no tipo e carregue retorno, e isto deveria apresentar o caminho. Por favor, nos envie os detalhes desta navegação. Você deveria poder copiar e colar os detalhes os realçando com seu rato e usando ctrl+c para copiar e ctrl+v para os colar em um e-mail para nós.

Nós nos desculpamos pela inconveniência e lhe agradecemos a continuação de sua paciência.