Hjälp - Vanliga frågor

» Komma igång och Mitt konto
» Insättningar och uttag
» Programvara och anslutning
» Player Points, bonusar och kampanjer
» Pokerringspel
» Pokerturneringar
» Allmänna frågor

Varför gick det inte att sätta in pengar med kredit-/bankkort?

Kontrollera följande:

Stämmer din adress hos PokerLoco överens med adressen på kortet?
Har du angett rätt CVV2-nummer?
Har du angett rätt giltighetsdatum?
Annars kan det vara så att din kortleverantör inte tillåter transaktioner till spelsajter.

Vad gör jag om min kortleverantör inte tillåter insättningar på spelsajter?

Du kan välja ett annat alternativ på insättningssidan. För kunder i USA rekommenderar vi InstaCASH som går direkt från ditt checkkonto. Om du föredrar att använda ditt kredit-/bankkort kan du prova NETeller.

Vilka kredit-/bankkort godtar PokerLoco?

Vi godtar Visa och MasterCard, oavsett om det är kredit- eller bankkort. De andra alternativen visas på insättningssidan.

Godtar ni insättningar med kredit-/bankkort per telefon?

Av säkerhetsskäl tar vi inte emot några insättningar per telefon. Alla insättningsalternativ sker via Internet. Kontrollera registreringsguiden bredvid varje alternativ.

Hur visas mina insättningar med kredit-/bankkort på kontoutdraget?

Kunder i USA och Kanada bör få kontoutdrag med kreditkortsköp till PokerLoco med texten “IFUND-POKERNETWORK” och på europeiska kontoutdrag bör det stå “POKERLOCO”.
Det som visas på kontoutdraget skiljer sig emellertid åt mellan olika länder. Om du har aktiverat riktiga pengar för ditt konto och registrerat ditt land kan du se vad som bör visas på ditt kontoutdrag på raden längst ner i alternativet för insättning med Visa/MasterCard.

Varför måste jag bekräfta mina kreditkortstransaktioner?

PokerLoco håller en hög säkerhetsnivå på webbplatsen och i vissa fall kan vi be kontoinnehavare att bekräfta att de har godkänt transaktioner till oss. Det kan till exempel innebära att man faxar in kopior av kort som har använts samt någon form av identitetsbevis. Anledningen till detta kan variera från fall till fall. Vi känner emellertid att fördelen av att alla känner sig trygga i att vi aktivt förebygger obehörig användning av deras kort väger tyngre än olägenheten det kan innebära.

Det finns ändå flera alternativ. Du kan begära att en check skickas till dig, via post eller kurir. Du kan också skaffa ett NETeller-konto så att du kan ta ut dina vinster till det kontot eller föra över dem till din bank därifrån. Alla begäran om uttag kan göras från uttagssidan.

Denna webbsidan är ägd och sköts sköts utav Safepay Ltd. Alla transaktioner kommer att debiteras utav Safepay Ltd., 3848 Armory Building, Bassaterre, St. Kitts, DBA IFUND-POKERNETWORK