Hjälp - Vanliga frågor

» Komma igång och Mitt konto
» Insättningar och uttag
» Programvara och anslutning
» Player Points, bonusar och kampanjer
» Pokerringspel
» Pokerturneringar
» Allmänna frågor

Det går inte att ansluta till något av spelen när jag spelar från jobbet eller universitetet.

Om du inte kan ansluta till vår spelserver via webbläsaren eller programvaran Poker 4 kan det bero på att du sitter bakom en brandvägg. Du kan i så fall konfigurera brandväggen så att den tillåter trafik på de portar som vi använder.

Om du har kunnat ansluta till våra pokerspel tidigare men inte nu kan du konfigurera om brandväggen så att våra nya portar tillåts.

Varför visas ett meddelande om att servern inte svarade när jag försöker logga in från jobbet?

Du sitter troligtvis bakom en brandvägg. Det är en säkerhetsåtgärd som skyddar företagets nätverk mot obehörig åtkomst. Den begränsar bland annat kommunikationen med Internet till några standardkanaler och PokerLocos klient-serverlösning finns uppenbarligen inte med på listan.

Du kan konfigurera brandväggen så att den tillåter trafik på de portar som används i våra spel. Kontakta oss om du behöver mer information.

Vad gör jag om jag sitter bakom en brandvägg?

Om du sitter bakom en brandvägg kan du konfigurera den så att kommunikation tillåts på de portar som PokerLoco använder.